Uma empresa pública deseja reestruturar suas atividades para...

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Q4109244
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gestão de processos , Gráficos - Fluxograma ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: AMARP - MG Prova: Instituto Access - 2024 - AMARP - MG - Assistente Administrativo |
Q4109244 Administração Geral
Uma empresa pública deseja reestruturar suas atividades para torná-las mais eficientes. Para isso, decide usar um fluxograma. Qual é o principal objetivo do fluxograma no contexto de organização de processos?
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A questão cobrava a finalidade básica do fluxograma na gestão de processos, isto é, identificar qual alternativa descreve sua representação do fluxo e da sequência das etapas.

Tema central: Finalidade do fluxograma
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque determinar o tempo de execução de cada atividade não é a finalidade principal do fluxograma. A alternativa confunde representação do processo com mensuração temporal.
B
Certa
A alternativa B está correta porque corresponde à função básica do fluxograma na gestão de processos: mapear graficamente o fluxo do processo, evidenciando a ordem das etapas, atividades e decisões.
C
Errada
Está errada porque mostrar a hierarquia dos cargos é função de organograma, não de fluxograma. Houve troca entre instrumento de estrutura organizacional e instrumento de mapeamento de processo.
D
Errada
Está errada porque dividir orçamento por setores pertence ao campo orçamentário/financeiro. Isso não corresponde à finalidade principal de um fluxograma na gestão de processos.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar fluxograma por outras ferramentas administrativas, especialmente organograma, ou atribuir ao fluxograma funções secundárias ou estranhas ao seu conceito principal.
Dica para questões semelhantes
  • Se a questão perguntar pela finalidade principal do fluxograma, procure a ideia de fluxo e sequência de etapas do processo.
  • Diferencie ferramenta de processo de ferramenta de estrutura: fluxograma mapeia rotinas; organograma mostra hierarquia.
  • Não trate análise de tempo ou outros usos complementares como se fossem a função central do instrumento.
  • Elimine alternativas de orçamento ou finanças quando a pergunta estiver no campo de gestão de processos.

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