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Q3875172 Administração Geral
Para atingir suas metas, os negócios devem preparar estratégias, as quais consistem em uma estratégia de marketing, uma estratégia de tecnologia e uma estratégia de busca de recursos compatíveis. Michel Porter propôs três estratégias genéricas que fornecem um ponto de partida para o pensamento estratégico (Kotler; Keller, 2006, p.54).

A esse respeito, avalie o que se afirma.

I- A customização envolve em conseguir os menores custos de produção e distribuição, de modo que possa oferecer preços mais baixos que os concorrentes e obter uma grande participação de mercado.
II- A diferenciação concentra em conseguir um desempenho superior em uma área importante de benefícios ao cliente, valorizada por grande parte do mercado.
III- O foco concentra-se em atuar em um ou mais segmentos estreitos do mercado, conhecendo-o intimamente.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A decisão dependia de conferir se os nomes das estratégias de Porter estavam corretos: a I troca liderança em custos por 'customização', enquanto II e III correspondem às definições clássicas.

Tema central: Estratégias genéricas de Porter
Análise das alternativas
A
Errada
Errada, pois depende de validar a assertiva I, que usa 'customização' no lugar de liderança em custos.
B
Errada
Errada, porque reconhece apenas a II, mas a III também está correta.
C
Errada
Errada, porque reconhece apenas a III, mas a II também está correta.
D
Certa
A alternativa D é a correta porque apenas as assertivas II e III se ajustam às estratégias genéricas de Porter. A II descreve diferenciação ao indicar desempenho superior em benefício valorizado pelo mercado. A III descreve foco ao tratar da atuação em segmentos estreitos e bem conhecidos. A I está incorreta porque a ideia de menores custos e preços mais baixos corresponde a liderança em custos, não a 'customização'.
E
Errada
Errada, pois inclui a I, que é incorreta, e exclui a II, que está correta.
Pegadinha da questão
A banca descreve liderança em custos, mas troca o nome da estratégia por 'customização' para induzir erro.
Dica para questões semelhantes
  • Em Porter, confirme sempre a correspondência entre definição e nomenclatura.
  • Liderança em custos, diferenciação e foco são as três estratégias genéricas clássicas.
  • Se o enunciado troca o nome técnico da estratégia, a assertiva fica incorreta.

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