Um importante elemento dentro do conceito de melhoramento co...
A partir da concepção de Slack, Chambers e Johnston (2009), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a respeito dos ciclos de melhoramento do PDCA.
( ) O ciclo começa com o estágio P (de planejar), que envolve o exame do atual método ou da área problema estudada. Isso envolve coletar e analisar dados de modo a formular um plano de ação que, se pretende, melhore o desempenho.
( ) Uma vez que o plano de melhoramento tenha sido concordado, o próximo estágio é o D (de dirigir). Esse é o estágio de direção, durante o qual o plano é coordenado com bases nas funções do administrador definidas por Henry Fayol, no intuito de propor a sua implementação.
( ) A seguir, vem o estágio C (de controlar), no qual a função é organizar o pessoal da empresa para garantir que as funções de direção sejam implementadas corretamente.
( ) Durante o estágio A (de avaliar), a mudança é analisada para ver se resultou no melhoramento de desempenho esperado.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
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Atenção que essa questão é bem simples; basta prestar atenção aos termos.
Com base na obra de Slack, Chambers e Johnston (2009), que fundamentam a gestão de operações, a sequência correta para as afirmações sobre o ciclo PDCA é a seguinte:
( V ) O ciclo começa com o estágio P (de planejar), que envolve o exame do atual método ou da área problema estudada. Isso envolve coletar e analisar dados de modo a formular um plano de ação que, se pretende, melhore o desempenho.
Justificativa: O planejamento no PDCA foca na identificação do problema e na elaboração de uma estratégia baseada em fatos e dados.
( F ) Uma vez que o plano de melhoramento tenha sido concordado, o próximo estágio é o D (de dirigir)...
Justificativa: No PDCA, a letra D refere-se a Do (Fazer/Executar). Trata-se da implementação prática do plano de ação, e não da função administrativa de "direção" de Fayol.
( F ) A seguir, vem o estágio C (de controlar), no qual a função é organizar o pessoal da empresa...
Justificativa: A letra C refere-se a Check (Verificar). Este estágio consiste em monitorar e avaliar os resultados da execução, comparando-os com o que foi planejado.
( F ) Durante o estágio A (de avaliar), a mudança é analisada para ver se resultou no melhoramento de desempenho esperado.
Justificativa: A letra A refere-se a Act (Agir). O objetivo deste estágio é padronizar o que deu certo ou agir corretivamente sobre as variações. O processo de "analisar se resultou no melhoramento" ocorre no estágio anterior (Check).
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