Uma equipe municipal acompanhou famílias beneficiárias de um programa governamental de transferência de renda. Os registros informavam os pagamentos, a atualização cadastral, a frequência escolar e o acompanhamento de saúde. Contudo, os profissionais e os beneficiários relatavam dificuldades no cadastramento, barreiras territoriais, interrupções no acompanhamento familiar e dúvidas sobre as condicionalidades, além de diferenças entre os procedimentos formais e o atendimento efetivamente prestado.

Com base nessa situação hipotética e no papel do sociólogo no monitoramento e na avaliação qualitativa de políticas públicas, assinale a opção correta.