Uma organização de grande porte enfrenta dificuldades recorrentes na ocupação de cargos estratégicos: elevada rotatividade, baixo desempenho gerencial e desalinhamento entre resultados esperados e entregas efetivas dos ocupantes das funções. Em resposta a essa situação, a alta administração decidiu rever seus critérios de seleção, priorizando a identificação de profissionais capazes de atuar em ambientes complexos, tomar decisões com elevado grau de autonomia e entregar resultados alinhados à estratégia institucional, ainda que isso implicasse ampliar o universo de busca para além dos quadros tradicionais da organização.