A qualidade do atendimento ao público possui vários fundame...

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Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Paraíso - SC - Assistente Administrativo |

Q4413960 Não definido

A qualidade do atendimento ao público possui vários fundamentos e características que necessitam serem seguidas, dentre os quais não podemos citar:

Ser cordial, cortês, afável, mas nunca abusar da intimidade.

Ter boa apresentação e aparência (instalações físicas, equipamentos e pessoas).

Sempre tratar o cliente com ar de superioridade e altivez.

Prestação da informação correta.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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