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Q1857208
Administração Geral Gestão Estratégica , Gestão de Conflitos na Administração Geral ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRT - RN Prova: Quadrix - 2021 - CRT - RN - Agente Administrativo |
Q1857208 Administração Geral

Quanto às noções de administração, a seus conceitos fundamentais e à administração de recursos materiais, julgue o item. 


A solução de conflitos é um aspecto organizacional tipicamente relacionado à função controle, a terceira função administrativa.

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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento das funções administrativas.

Diante disso, vamos a uma breve explicação.

Para a Teoria Neoclássica, as funções do administrador correspondem aos elementos da Administração, que Fayol definira no seu tempo (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas em outro arranjo.

Para teoria Neoclássica, as funções do administrador são o planejamento, a organização, a direção e o controle, que em conjunto constituem o chamado processo administrativo.

Nesta esteira, é a função administrativa planejamento que define objetivos e os recursos necessários para alcança-los, bem como define missão, análise da situação atual, premissas sobre condições futuras, planos para alcançar os objetivos e programa as atividades.

Já a função organização é a responsável por dividir o trabalho, agrupar as atividades em uma estrutura lógica, designar as pessoas para sua execução, alocar os recursos e coordenar os esforços.

De outro modo, a função direção é a atividade que se relaciona com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas, possuindo implicitamente as atividades de comunicar, liderar e motivar as pessoas em direção aos objetivos.

Por último, a função controle assegura que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. Ou seja, a razão de existência do controle é checar se as atividades controladas estão ou não alcançando os resultados esperados.

As fases do controle são: definir padrões de desempenho, monitorar o desempenho, comparar o desempenho com os padrões, tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.

Ante o exposto, o item está errado ao afirmar que a gestão de conflitos está ligada a função administrativa Controle, sendo que a gestão de conflitos guarda relação com a função administrativa Direção.


Gabarito do Professor: ERRADO.

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Comentários

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Acredito q o erro esteja em dizer que o controle é a terceira função administrativa. Acho q a solução de conflitos pode estar na etapa de controle sim.

Planejamento, Organização, Direção e Controle

errada

Controle: resultados obtidos são analisados em função daquilo que havia sido planejado.

solução de conflitos -> Direção.

ERRADO.

Há dois erros na questão:

-A solução de conflitos está relacionada com a função administrativa DIREÇÃO. Podendo haver a solução por meio da arbitragem, do mediador, do consultor e do confronto direto.

-A função administrativa CONTROLE é a quarta função administrativa, que faz todo o levantamento de se o que foi planejado está execução, para a adequada correção e/ou avaliação de objetivos.

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