GAB CERTO

O Mapa Estratégico é uma representação visual que comunica como a organização pretende converter suas iniciativas, competências e recursos em resultados estratégicos finais. Ele é construído com base em relações explícitas de causa e efeito que ligam a base do mapa ao seu topo.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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Certo

O mapa estratégico evidencia as relações de causa e efeito entre os objetivos organizacionais, validando a consistência da estratégia. No setor público, essa ferramenta permite verificar se as perspectivas de recursos e processos internos dão sustentação aos objetivos finalísticos voltados ao atendimento dos cidadãos.

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Gabarito: Certo

A assertiva está perfeita. O Mapa Estratégico não serve apenas como um quadro decorativo de boas intenções; ele atua como um verdadeiro "teste de lógica" (ou validador) do planejamento da organização.

Ao forçar os gestores a desenharem as relações de causa e efeito, o mapa exige que toda promessa feita no topo tenha uma base sólida que a sustente. No setor público, a perspectiva do topo abriga os objetivos finalísticos (geração de valor público, atendimento ao cidadão e cumprimento da missão institucional). Já a base do mapa abriga o aprendizado, o crescimento e, frequentemente na adaptação pública, a alocação de recursos (orçamento, infraestrutura, capital humano).

Se a organização define um grande objetivo finalístico para a sociedade, mas o mapa não mostra nenhum objetivo de capacitação, melhoria de processo ou alocação de recursos que dê suporte a isso, a estratégia se revela inconsistente. Portanto, o mapa evidencia visualmente se a base (recursos/capacidades) suporta o topo (resultados).

"Porém, se vos parece mal aos vossos olhos servir ao Senhor, escolhei hoje a quem sirvais [...] porém eu e a minha casa serviremos ao Senhor." (Josué 24:15)

MAPA MENTAL - MAPA ESTRATÉGICO COMO VALIDADOR

1. A Função de Validação

• O que o Mapa faz: Testa a coerência lógica da estratégia elaborada.
• Como faz: Através das setas de causa e efeito. Toda meta superior precisa de um "motor" nas perspectivas inferiores.

2. A Lógica no Setor Público (O Alinhamento)

• O Topo (Resultados Finalísticos): Geração de valor público, cumprimento da missão legal e satisfação da sociedade.
• A Base (Capacidades e Recursos): Orçamento, tecnologia, infraestrutura e qualificação dos servidores.
• A Consistência: A estratégia só é válida (consistente) se houver recursos e competências suficientes na base para impulsionar e suportar as entregas exigidas no topo.

3. O Truque da Banca

• Anotar para Revisão: O CESPE/CEBRASPE adora cobrar que o BSC no setor público sofre adaptações. A principal delas é que o resultado financeiro deixa de ser o topo absoluto (como nas empresas privadas), dando lugar ao alcance da missão institucional e resultados finalísticos. Os recursos financeiros descem para a base, atuando como suporte/restrição.

✅ Gabarito: Certo

➡️ Entenda:

O mapa estratégico organiza os objetivos estratégicos e mostra como eles se relacionam para alcançar os resultados pretendidos.

Ao construir esse mapa, a organização consegue verificar se existe coerência entre os objetivos, os recursos e os resultados que pretende alcançar.

Assim, ele pode ajudar a identificar, por exemplo, que um objetivo estratégico exige recursos, competências ou melhorias de processos que ainda não estão disponíveis.

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