Carla, 35 anos, busca atendimento, pela primeira vez, em uma Unidade Básica de Saúde, com queixas de ansiedade e insônia recorrentes nos últimos dois meses.
Durante a consulta com o médico de família, ela chora, relata também sentimento de tristeza, falta de energia e dificuldade de concentração após ter saído de seu emprego. O médico identifica a possibilidade de um quadro de ansiedade com características depressivas, no entanto, reconhece a necessidade de apoio para conduzir a situação.
Considerando o caso clínico apresentado, assinale a opção que apresenta a conduta que se aplica à situação de Carla.