Durante uma avaliação interna, uma organização identificou q...

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Q3878435 Administração Geral
Durante uma avaliação interna, uma organização identificou que, embora possuísse planos bem definidos e uma estrutura formal coerente, os resultados estavam abaixo do esperado. A consultoria responsável indicou que era necessário fortalecer a atuação gerencial na orientação cotidiana das equipes, garantindo clareza de expectativas, motivação e acompanhamento próximo da execução das tarefas.

Considerando as funções administrativas propostas por Fayol, a necessidade identificada relaciona-se diretamente à função de.
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O elemento decisivo é a expressão do enunciado que pede fortalecer a atuação gerencial na orientação cotidiana das equipes, com clareza de expectativas, motivação e acompanhamento próximo da execução. Isso corresponde à função de comandar, o que leva ao gabarito D.

Tema central: Funções administrativas de Fayol
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque prever se refere à definição de objetivos e planos para o futuro, e o enunciado já informa que a organização possuía planos bem definidos. A deficiência identificada não era de planejamento, mas de condução cotidiana das equipes.
B
Errada
Está errada porque organizar trata da distribuição de recursos, autoridade e responsabilidades na estrutura, e o enunciado já diz que a estrutura formal era coerente. O problema não estava na montagem da estrutura, mas na atuação gerencial sobre as pessoas durante a execução.
C
Errada
Está errada porque coordenar envolve harmonizar processos, ritmos de trabalho e esforços interdependentes, mas o foco textual recai sobre orientação direta de pessoas, motivação e acompanhamento cotidiano. Esses traços identificam comando, não coordenação, como função diretamente cobrada.
D
Certa
Na teoria de Fayol, comandar é a função ligada à direção imediata das pessoas na execução do trabalho, com orientação, estímulo e acompanhamento da atividade. Como o enunciado destaca exatamente essa necessidade de atuação gerencial cotidiana sobre as equipes, a alternativa D é a que melhor se ajusta ao caso.
E
Errada
Está errada porque controlar consiste em comparar resultados com padrões e metas para verificar desvios. Embora o enunciado mencione resultados abaixo do esperado, a necessidade apontada não era de aferição posterior, mas de intervenção gerencial durante a execução.
Pegadinha da questão
A armadilha é confundir comando com coordenação ou controle. O texto não aponta falha de planos ou de estrutura, mas necessidade de orientação direta da equipe durante a execução.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado destacar orientação direta de equipes, estímulo ao trabalho e acompanhamento da execução, procure a função de comandar.
  • Quando o texto disser que os planos já estão definidos, afaste prever.
  • Quando disser que a estrutura formal já é coerente, afaste organizar.
  • Diferencie comando de coordenação e controle pelo foco na atuação gerencial sobre pessoas durante o trabalho.

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Comentários

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A alternativa correta é a D. Esta questão exige o conhecimento das funções administrativas clássicas propostas por Henri Fayol (o famoso acrônimo POC3: Planejar/Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar).

Fundamentação Técnica: A Função "Comandar": Embora as teorias modernas de administração tenham aglutinado "Comandar" e "Coordenar" dentro da função Direção, para fins de provas que cobram a literalidade de Fayol, as distinções são:

  • Comandar: Refere-se ao fator humano. É a função de dirigir e orientar o pessoal. O enunciado fala em "orientação cotidiana das equipes", "clareza de expectativas", "motivação" e "acompanhamento próximo". Tudo isso compõe o papel do líder que faz a engrenagem humana funcionar.
  • Planejar/Prever (A): Foca no futuro, em metas e planos (o enunciado diz que estes já estavam bem definidos).
  • Organizar (B): Foca na estrutura, recursos e autoridade (o enunciado diz que a estrutura formal era coerente).
  • Coordenar (C): Foca na harmonia entre os departamentos e na sincronização de esforços coletivos (o "ritmo" da organização).
  • Controlar (E): Foca na verificação, comparando o que foi feito com o que foi planejado para corrigir desvios.

❌ Por que as demais estão incorretas?

  • A — Prever: Refere‑se ao planejamento, antecipação e definição de objetivos de longo prazo. Mas a organização já tinha planos definidos — o problema não é de previsão.
  • B — Organizar: É a distribuição de recursos, autoridade e responsabilidades. O enunciado indica que a estrutura formal já é coerente, logo o problema não está na organização.
  • C — Coordenar: Coordenação é alinhar ritmos e esforços entre partes diferentes da organização. O problema descrito não é integração entre áreas, e sim direção diária das pessoas.
  • E — Controlar: Controlar é comparar resultados com metas.

O texto enfatiza orientação e motivação cotidianas, não monitoramento de desempenho por indicadores.

o enunciado fala sobre "pessoas" e a única alternativa que fala isso de forma indireta é a letra "D"

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