Alternativa correta: B - Definir o problema

O processo de tomada de decisões é uma competência essencial na Administração Geral, e envolve uma série de passos lógicos e estruturados que ajudam a chegar a uma decisão eficaz.

Então, vamos entender melhor o que envolve esse processo e por que a alternativa B está correta:

Definir o problema é o primeiro passo no processo racional de tomada de decisões. Antes que qualquer decisão possa ser tomada, é fundamental identificar claramente a questão ou situação que exige uma decisão. Sem uma definição clara do problema, todo o processo subsequente pode ser baseado em premissas incorretas, levando a soluções inadequadas.

Para resolver a questão com competência, você precisa conhecer os passos fundamentais do processo de tomada de decisões:

• Definir o problema - Identificar claramente o que precisa ser resolvido.
• Desenvolver alternativas - Criar diferentes opções para resolver o problema.
• Avaliar alternativas - Analisar as vantagens e desvantagens de cada opção.
• Escolher a melhor alternativa - Selecionar a opção que melhor resolve o problema.
• Atribuir peso específico a cada critério para decisão - Estabelecer a importância relativa dos critérios usados na avaliação das alternativas, caso seja necessário.

Agora, vamos justificar por que a alternativa B está correta:

A etapa de definir o problema é crucial porque estabelece a base para todas as ações subsequentes. Se o problema não for bem compreendido, as alternativas geradas podem não ser adequadas, e a decisão final pode não resolver a questão original de maneira eficaz. Portanto, é imprescindível começar com uma definição precisa e detalhada do problema para garantir que as etapas seguintes levem a uma solução satisfatória.

Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer por que a definição do problema é o ponto de partida no processo racional de tomada de decisões. Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!

 Processo de tomada de decisão:

-Identificação do problema

-Diagnóstico da situação

-Desenvolvimento das alternativas

-Avaliação das alternativas

-Escolha da melhor alternativa

Fonte:Estratégia concursos

☑ GABARITO: LETRA B

O processo decisório consiste em cinco fases:

Identificação do problema

Diagnóstico

Geração de alternativas

Escolha de uma alternativa

Avaliação da decisão.

Para ajudar os gestores na tomada de decisão, diversas técnicas foram desenvolvidas.

 ⇉ WIKIPÉDIA.

Segundo Maximiano (2010), as fases ou etapas da tomada de decisao são:

A) Identificação do problema ou oportunidade;

B) Diagnóstico (análise);

C) Geração de alternativas;

D) Escolha de alternativas; e

E) Avaliação da decisão.

Portanto, alternativa correta letra B.

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6.ed., 7.reimpr. São Paulo: Atlas, 2010.

Lembrando que a TOMADA DE DECISÃO acontece na ESCOLHA DA ALTERNATIVA :)

bons estudos

A questão exige conhecimento sobre o processo decisório e pediu a única alternativa correta em relação ao primeiro passo desse processo.

As etapas do processo decisório podem variar de acordo com a visão do autor. Traremos aqui três diferentes opiniões:

Para Chiavenato são sete as etapas:

1. Percepção da situação que envolve algum problema.
2. Análise e definição do problema.
3. Definição dos objetivos.
4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
5. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
6. Avaliação e comparação das alternativas.
7. Implementação da alternativa escolhida.

Já para Robbins as fases são as cinco a seguir:

1. Definir o problema.
2. Identificar os critérios da decisão.
3. Atribuir pesos específica para cada critério.
4. Desenvolver alternativas.
5. Avaliar as alternativas.
6. Escolher a melhor.

Para o autor Maximiano, as etapas são essas:

1. Identificação do problema ou oportunidade.
2. Diagnóstico.
3. Geração de alternativas.
4. Escolha de uma alternativa.
5. Avaliação da decisão.

Portanto, de acordo com Robbins e Maximiano, o primeiro passo é a identificação do problema (ou oportunidade).

Fontes:

CHIAVENATO, I Administração geral e pública. 2.ed. Elsevier, 2008.

MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração 8.ed. Atlas. São Paulo. 2013.

ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010

GABARITO: LETRA B