Alternativa correta: D

Tema central da questão: A questão aborda procedimentos corretos de suporte e manutenção de computadores, incluindo o manuseio adequado de componentes eletrônicos e práticas seguras ao lidar com hardware e software. Esse conhecimento é fundamental para evitar danos aos equipamentos e à integridade do profissional.

Resumo teórico: Ao realizar manutenção em computadores, é essencial entender tanto aspectos físicos (hardware) quanto lógicos (software). Práticas como o uso do multímetro, a verificação de conexões e o correto manuseio dos componentes eletrônicos seguem padrões técnicos recomendados por fontes como a ABNT NBR ISO/IEC 14763-2 e manuais de fabricantes.

Justificativa da alternativa D (incorreta): Colocar componentes eletrônicos sobre superfícies condutoras, como bancadas de metal, NÃO protege e, na verdade, aumenta o risco de descarga eletrostática (ESD), que pode danificar permanentemente circuitos eletrônicos sensíveis. O correto é usar superfícies antiestáticas ou pulseiras de aterramento (referência: CompTIA IT Fundamentals, manuais de fabricantes de hardware).

Análise das alternativas incorretas:

A – O multímetro realmente é utilizado para medir tensão, resistência e corrente elétrica. Correta.

B – É verdade: o profissional de manutenção deve dominar tanto hardware quanto software, dando foco especial à configuração do sistema operacional. Correta.

C – Conferir cabos, voltagem e conexão elétrica é um passo inicial e fundamental no diagnóstico de falhas. Correta.

E – O uso de borracha branca ou álcool isopropílico para limpar contatos e slots de memória é prática recomendada para evitar mau contato. Correta.

Estratégia de interpretação: Sempre desconfie de afirmações que contrariam recomendações de segurança amplamente conhecidas ou sugerem procedimentos perigosos. Identifique termos como "superfície condutora" e relacione com o risco de ESD. Esses detalhes são comuns em pegadinhas de provas.

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LETRA D

#SCE

Mentoria: Dos que sentam na cadeira e estudam firme, sem essa besteira de cursinho ou mentoria não sei de quem. AVANTE! Vamos pertencer! 

Primeiro lugar que eu vejo recomendar oficialmente uma borracha branca. A gente usa, mas se sabe que não é tãaaaaao recomendado assim.