O Atendimento Pré-hospitalar (APH) envolve ações iniciais prestadas a vítimas de agravos à saúde antes da chegada ao serviço hospitalar. Na Estratégia Saúde da Família, o Técnico de Enfermagem pode ser o primeiro profissional a prestar assistência em situações de urgência até a chegada do suporte especializado. Durante um atendimento em via pública, o técnico se depara com uma vítima consciente, caída ao solo após uma queda, referindo dor intensa e dificuldade para se movimentar. Considerando os princípios do APH, qual conduta está CORRETA?