Alternativa correta: B - Garantir canais formais de comunicação para acolher demandas e denúncias de ordem ética.

1. Tema central da questão:
A questão aborda o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, especialmente o Artigo 5º, que trata dos compromissos da empresa com seus empregados. O foco está em identificar qual compromisso institucional relacionado à ética deve ser observado pelos Correios.

2. Resumo teórico:
Para garantir ética e integridade, empresas públicas como os Correios devem fomentar um ambiente de respeito, comunicação e transparência com seus colaboradores. Segundo o próprio Código de Conduta dos Correios (disponível no Portal da Transparência da empresa), um dos compromissos fundamentais é disponibilizar canais de comunicação seguros e formais para que empregados possam relatar dúvidas, demandas ou denúncias éticas, assegurando proteção ao denunciante e investigação adequada.

3. Justificativa da alternativa correta:
A alternativa B está correta porque, conforme o Art. 5º do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, a empresa compromete-se a assegurar canais específicos para acolher manifestações de natureza ética. Isso garante a participação dos empregados na promoção de um ambiente íntegro e ético, além de proteger quem denuncia más condutas.

4. Análise das alternativas incorretas:

A: Embora a privacidade seja relevante, o Art. 5º não se limita a promover privacidade “com exceções por normas internas”. O compromisso é mais amplo, incluindo comunicação e transparência.

C: Divulgar informações apenas por exigência legal é insuficiente. O Código preconiza a comunicação ativa, não só o atendimento obrigatório à lei.

D: O ambiente de trabalho deve ser baseado em valores éticos e respeito, não apenas no cumprimento de metas. A ética vai além de resultados organizacionais.

Estratégia para interpretação:
Busque palavras-chave como “compromisso”, “ética” e “acolhimento de denúncias”. Fique atento a alternativas que restrinjam direitos ou reduzam o papel da ética apenas ao cumprimento de normas internas. O correto é sempre priorizar opções que ampliem a proteção ética e os canais de diálogo.

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