Leia o estudo de caso a seguir:Durante uma oficina do Serviç...

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Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de União - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de União - PI - Educador Social |

Q4346214 Psicologia

Leia o estudo de caso a seguir:
Durante uma oficina do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), dois grupos de participantes entram em desentendimento pelo uso do espaço coletivo, e cada grupo procura o educador social separadamente pedindo que ele defina quem tem razão. O clima permanece tenso, mas não há agressão física nem risco imediato à integridade dos envolvidos.
Com base nos fundamentos da mediação de conflitos aplicados ao trabalho socioeducativo, assinale a alternativa CORRETA quanto à atuação do educador social:

Arbitrar o conflito com base nas informações colhidas em separado, comunicando aos grupos a solução definida e as consequências disciplinares aplicáveis a cada um deles.

Registrar o episódio em prontuário e aguardar a próxima reunião de equipe para deliberação, mantendo a oficina em curso sem qualquer intervenção junto aos grupos envolvidos.

Suspender temporariamente a participação dos envolvidos na oficina, retomando o tema quando o grupo demonstrar, de forma espontânea, disposição para restabelecer a convivência.

Conduzir o diálogo entre as partes sem emitir decisão sobre o mérito, favorecendo a explicitação dos interesses envolvidos e a construção conjunta de um acordo pelos participantes.

Encaminhar de imediato o caso à autoridade de segurança pública do território, dado que desentendimentos coletivos ultrapassam o escopo do trabalho socioeducativo desenvolvido.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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