Durante o atendimento em uma unidade de saúde, um usuário r...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Franco da Rocha - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Franco da Rocha - SP - Auxiliar de Enfermagem |
Q3947553
Enfermagem
Durante o atendimento em uma unidade de saúde, um
usuário relata sentir-se constrangido por ter sido
identificado pelo número do prontuário e pelo nome
da doença, apesar de ter informado o nome social pelo
qual prefere ser chamado. Diante do exposto, é
CORRETO afirmar que:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O critério decisivo é o respeito à dignidade, à privacidade, à não discriminação e à identidade do usuário no atendimento humanizado; como o enunciado descreve constrangimento por identificação por número de prontuário, pelo diagnóstico e desconsideração do nome social informado, a alternativa correta é a que assegura o uso do nome social independentemente do registro civil e veda formas desrespeitosas ou discriminatórias de identificação.
Tema central: Nome social e humanização
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque agilidade administrativa não legitima exposição indevida nem despersonalização do usuário. Identificação por número ou pelo diagnóstico, quando gera constrangimento, contraria privacidade, confidencialidade, dignidade e humanização da assistência.
B
Errada
Está errada porque o uso do nome social no atendimento não depende de constar no registro civil. Ignorá-lo nega a identidade referida pelo usuário e viola respeito à pessoa, não discriminação e atendimento humanizado.
C
Errada
Está errada porque o registro administrativo não pode se sobrepor ao dever de cuidado ético quando a prática adotada causa constrangimento evitável. A burocracia pode coexistir com tratamento respeitoso; não justifica identificação humilhante ou discriminatória.
D
Certa
A alternativa D é a única compatível com os princípios bioéticos aplicados à assistência: preserva a dignidade da pessoa, respeita a identidade referida pelo usuário, admite a coexistência do registro administrativo com o uso do nome social no cuidado e afasta formas de identificação que exponham, constranjam ou discriminem. A rotina administrativa não autoriza chamar o usuário por número de prontuário ou pelo diagnóstico quando isso viola privacidade e humanização.
Pegadinha da questão
A banca explora a confusão entre exigência administrativa de registro e forma ética de tratar o usuário: o fato de existir prontuário e nome civil não autoriza chamar por número, por diagnóstico nem ignorar o nome social.
Dica para questões semelhantes
- Se a alternativa naturaliza constrangimento em nome de rapidez ou rotina do serviço, ela contraria humanização e bioética.
- Quando o enunciado traz nome social informado pelo usuário, o critério é respeito à identidade no cuidado, independentemente do registro civil.
- Chamar por doença ou expor informação clínica identificável deve ser lido como violação de privacidade e risco de estigmatização.
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