Alternativa correta: D – F, F, V

1. Tema central da questão

Esta questão aborda as boas práticas de comunicação e abordagem durante visitas domiciliares em saúde pública. Refere-se a como o vínculo entre profissional e família é construído, destacando a importância da escuta, respeito e diálogo aberto para fortalecer a relação e promover melhores resultados em saúde.

2. Resumo teórico

Na saúde coletiva, a comunicação efetiva é reconhecida como essencial para o cuidado humanizado. O Ministério da Saúde, nos manuais da Atenção Básica, ressalta práticas como escuta ativa, perguntas abertas e não julgamento para criar vínculos e promover autonomia das famílias (BRASIL, 2012). O profissional deve abrir espaço para diálogo, acolher sentimentos e respeitar diferentes perspectivas.

3. Justificativa da alternativa correta

• Primeira afirmativa: Falsa. A comunicação não deve ser centrada apenas nas informações técnicas. Ouvir sentimentos e percepções das famílias é crucial para o cuidado integral.
• Segunda afirmativa: Falsa. Estratégias como perguntas abertas, escuta ativa e reforço de atitudes positivas são, sim, fundamentais para fortalecer vínculos e a autonomia.
• Terceira afirmativa: Verdadeira. O profissional deve evitar julgamentos e promover diálogo respeitoso, conforme as diretrizes da Atenção Básica.

Portanto, a alternativa correta é D – F, F, V.

4. Análise das alternativas incorretas

• A (V, F, F): Incorreta pois considera correta a comunicação apenas técnica, excluindo o acolhimento familiar.
• B (V, V, F): Duplamente incorreta, pois reforça práticas contrárias às boas práticas recomendadas.
• C (V, V, V): Todas as assertivas não estão de acordo com as melhores práticas em saúde coletiva.

5. Estratégias de interpretação

Fique atento a expressões absolutas como "desnecessário", "não são estratégias fundamentais", pois costumam indicar pegadinha. Sempre busque lembrar dos princípios da humanização e acolhimento em saúde coletiva.

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