Um dos movimentos mais expressivos do turismo contemporâneo...
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Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955292
Turismo
Um dos movimentos mais expressivos do turismo
contemporâneo é o crescimento do número de mulheres que
viajam sozinhas. O Ministério do Turismo lançou, em 5 de março
de 2026, o guia “Mulheres que viajam sozinhas”, que apresenta
orientações de segurança para diferentes serviços turísticos,
incluindo meios de hospedagem.
Nesse contexto, qual procedimento pode ser adotado no momento do check-in para que mulheres que viajam sozinhas se sintam mais seguras e acolhidas em um meio de hospedagem?
Nesse contexto, qual procedimento pode ser adotado no momento do check-in para que mulheres que viajam sozinhas se sintam mais seguras e acolhidas em um meio de hospedagem?
Gabarito comentado
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Gabarito: E
Fundamento decisivo: O enunciado remete ao guia do Ministério do Turismo de 2026, e a escolha correta depende de identificar qual alternativa reproduz a orientação específica de hospedagem prevista nesse material para o momento do check-in.
Tema central: segurança no check-in
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque serviço feminino de room service não é a orientação prática de segurança indicada no guia para o momento do check-in. A alternativa até pode parecer ligada à hospitalidade, mas não corresponde à recomendação objetiva de acolhimento e proteção imediata sustentada pela base.
B
Errada
Está errada porque campanha promocional voltada ao público feminino é ação de marketing e segmentação comercial. A questão cobra procedimento de check-in relacionado à segurança operacional da hóspede que viaja sozinha, não estratégia promocional.
C
Errada
Está errada porque divulgar experiências de mulheres nas redes sociais do hotel é ação de comunicação institucional. Isso não configura procedimento de check-in nem medida objetiva de proteção imediata da hóspede, como exige a pergunta.
D
Errada
Está errada porque criar uma FNRH específica para mulheres não consta como orientação do guia e não tem amparo no material de referência. Além disso, a base aponta que essa segmentação cadastral é incompatível com a prática normativa de hospedagem no contexto da questão.
E
Certa
A alternativa E está correta porque corresponde à orientação do guia “Mulheres que viajam sozinhas” de disponibilizar contatos úteis durante a estadia, incluindo telefone da recepção e da segurança interna.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi trocar medida operacional de segurança no check-in por ação de marketing, comunicação ou personalização comercial que parece acolhedora, mas não é a orientação do guia citado.
Dica para questões semelhantes
- Quando o enunciado cita expressamente um guia ou protocolo, a resposta deve ser buscada na orientação concreta desse material, e não em práticas genéricas plausíveis.
- Em questões sobre check-in e segurança, diferencie procedimento operacional imediato de ação promocional ou institucional.
- Se a alternativa reproduz substancialmente a recomendação prática do protocolo mencionado, ela tem prioridade sobre opções apenas verossímeis.
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