No setor de atendimento de um órgão público, um servidor foi incumbido de redigir um expediente destinado a informar um cidadão acerca da necessidade de complementar documentos em um processo administrativo. Ao elaborar o texto, então, o servidor deveria observar os atributos próprios da redação oficial.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, acerca da redação oficial.