No suporte ao usuário, o diagnóstico correto entre limitaçõe...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: MPE-ES Prova: FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Suporte ao Usuário |

Q4218929 Arquitetura de Computadores

No suporte ao usuário, o diagnóstico correto entre limitações de projeto e defeitos de hardware é fundamental para evitar substituições desnecessárias.

Em relação ao funcionamento de teclados de computador, o fenômeno conhecido como ghosting

é um defeito causado pela oxidação das trilhas de prata, por exposição à umidade, devendo ser corrigido com álcool isopropílico.

é uma limitação de projeto que impede o registro de múltiplas teclas simultâneas, não sendo um defeito de hardware.

é provocado pelo desgaste físico dos microswitches, resultando em entradas duplas involuntárias, exigindo a troca física do componente.

ocorre quando o sistema operacional falha em reconhecer o layout do teclado, sendo corrigido pela reinstalação dos drivers de entrada e a seleção do idioma correto.

indica que o sensor óptico do periférico está sofrendo interferência de superfícies reflexivas, como o vidro. Portanto, não é um defeito de hardware, podendo ser corrigido com o uso de um mousepad.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

No suporte ao usuário, o diagnóstico correto entre limitaçõe...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas