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Q4109272
Serviço Social
No livro Código de Ética Comentado, Barroco apresenta alguns exemplos de questões éticas; mediante o
trabalho profissional das(os) assistentes sociais, pegamos um exemplo, vejamos: “A equipe de assistentes sociais
de um hospital atendeu um trabalhador que foi espancado gravemente em um confronto entre manifestantes de
uma greve e a polícia. Após o seu restabelecimento, a equipe do hospital observou que as sequelas do acidente
demandavam um trabalho de acompanhamento psicológico e social, para o qual foram indicadas duas assistentes
sociais que, após o serviço, deveriam encaminhar um relatório para o local de trabalho do usuário. A equipe
entendeu que a finalidade do trabalho era o enfrentamento do acidente que havia sido ‘traumático’ para o
trabalhador. No entanto, no encaminhamento prático, ficou evidente que cada uma das assistentes sociais
responsáveis pelo caso tinha um entendimento diferenciado acerca desse enfrentamento em função de suas
convicções políticas, de suas concepções de profissão e visões de mundo. Uma delas, contrária às greves, entendia
que o enfrentamento deveria ser direcionado a uma ‘mudança de valores’ do usuário, buscando ‘conscientizá-los’
de suas responsabilidades no trabalho. A outra, em direção oposta, entendia que a ação profissional deveria ser
dirigida a uma reflexão crítica esclarecedora das várias dimensões e sujeitos envolvidos na situação do confronto,
de forma que o trabalhador pudesse enfrentá-la conscientemente, buscando resgatar os seus direitos. Como elas
não conseguiram chegar a um consenso levaram o caso à equipe, que designou uma terceira profissional para o
trabalho. Nem a favor nem contra a greve, sua posição era a de que os problemas apresentados pelo usuário não
deveriam ser buscados na situação ocorrida, mas em uma reflexão que levasse ao desvelamento de outras vivências
conscientes ou inconscientes do usuário, que pudessem ter contribuído para despertar esse ‘trauma’” (BARROCO;
TERRA, 2012, p. 84-85). Diante de tal situação, do exemplo citado, que requer conhecimento e responsabilidade
de uma ética profissional comprometida com o Código de Ética da(o) Assistente Social de 1993, assinale a
alternativa CORRETA:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: B
Fundamento decisivo: O ponto decisivo foi o confronto entre a autonomia do usuário e o fato de que as duas assistentes sociais conduziam o caso a partir de convicções próprias. Como ambas projetam uma direção prévia sobre a intervenção, a lógica do gabarito oficial leva à conclusão de que nenhuma delas atua em conformidade com o Código, restando a alternativa B.
Tema central: limites éticos da intervenção
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque legitima a primeira assistente social, cuja proposta era mudar valores e comportamentos do usuário segundo sua posição contrária à greve. Isso caracteriza imposição moral e direcionamento heterônomo da conduta do usuário.
B
Certa
A alternativa B está correta porque é a única que acompanha a tese fixada pelo gabarito oficial: as duas intervenções em disputa não se sustentam eticamente. A primeira dirige a ação para mudança de valores e responsabilização moral do usuário; a segunda, embora use linguagem de direitos e reflexão crítica, também aparece previamente orientada pelas convicções político-profissionais da assistente social. O critério que sustenta B é que a intervenção profissional não pode ser conduzida por tutela moral ou direção ideológica da profissional sobre o usuário.
C
Errada
Está errada pelo mesmo núcleo de A: toma como correta a necessidade de questionar e mudar valores do usuário. O erro específico é transformar a intervenção profissional em moralização da conduta do atendido.
D
Errada
Está errada porque isola como correta a posição da segunda assistente social. Pela base adotada e pelo gabarito oficial, mesmo a proposta de reflexão crítica e resgate de direitos continua atravessada por convicções políticas prévias da profissional, de modo que não pode ser validada como a resposta certa.
E
Errada
Está errada porque endossa a terceira assistente social, que desloca o foco da situação concreta do confronto para outras vivências conscientes ou inconscientes do usuário. O problema é desconsiderar a determinação social objetiva do caso e propor um encaminhamento sem base suficiente na situação apresentada.
Pegadinha da questão
A confusão real está em a alternativa D usar expressões atraentes, como reflexão crítica e direitos, levando à impressão de correção automática. Mas, pelo gabarito oficial, a banca exigiu perceber que também essa conduta estava previamente dirigida pelas convicções da profissional.
Dica para questões semelhantes
- Se a intervenção é orientada pela convicção pessoal da profissional, e não pela autonomia do usuário, isso é sinal de inadequação ética na lógica desta questão.
- Linguagem de direitos e reflexão crítica não basta, por si só, para validar a alternativa; é preciso verificar se a condução continua sendo imposta ao usuário.
- Quando a banca opõe uma posição conservadora a outra aparentemente progressista, confirme se o critério cobrado é o conteúdo político da fala ou o limite ético da condução profissional.
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