Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.Os custos de fal...
Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de falhas são os custos referentes à ocorrência
de unidades ou componentes defeituosos.
Certo.
Os custos de falhas geralmente são categorizados como internos (encontrados pela equipe do projeto) e externos (encontrados pelo cliente). Os custos de falhas também são chamados de custos de má qualidade.
Fonte: Guia PMBOK - 6ª Edição
"unidades ou componentes defeituosos" POSSO CONSIDERAR HUMANOS???
GABARITO: CERTO
Fonte: