Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.A definição da q...
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Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREMERO
Prova:
Quadrix - 2022 - CREMERO - Assistente Administrativo |
Q1941858
Gerência de Projetos
Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.
A definição da qualidade está baseada no usuário, ou
seja, procura-se desenvolver um produto que atenda às
necessidades dos consumidores.
[GABARITO: CERTO]
ABORDAGEM BASEADA NO USUÁRIO
A definição da qualidade está baseada no usuário, procura-se desenvolver um produto que atenda às necessidades dos consumidores. Produtos de alta qualidade são os que satisfazem melhor as necessidades da maioria dos consumidores. Trata-se das funções básicas do produto.
FONTE: SITE PASSEI DIRETO.
Para que a questão em exame seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a gestão da qualidade.
Na abordagem baseada no usuário, as organizações devem buscar que o seu produto ou serviço esteja adequado ao seu propósito. Além da preocupação com as especificações, nessa abordagem entende-se que o produto deve atender às necessidades dos seus usuários. Se o produto não consegue atender as necessidades dos seus consumidores, ele não alcançou o nível desejado de qualidade.
GABARITO: CERTO