No convívio profissional, a forma de expressar
opiniões e de reagir às divergências repercute sobre o
clima da equipe e sobre a efetividade da comunicação
entre os integrantes do setor. Nesse contexto, assinale
a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esse
comportamento.

Question

No convívio profissional, a forma de expressar
opiniões e de reagir às divergências repercute sobre o
clima da equipe e sobre a efetividade da comunicação
entre os integrantes do setor. Nesse contexto, assinale
a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esse
comportamento. Alternativa A: A postura agressiva é a que melhor preserva os
direitos do interlocutor na discussão. Ou Alternativa B: A postura assertiva expressa a própria posição com
firmeza e respeito ao interlocutor. Ou Alternativa C: A postura passiva favorece a resolução das
divergências no ambiente de trabalho. Ou Alternativa D: A empatia consiste em concordar com o
interlocutor para evitar qualquer desgaste.

Instituto Consulpam – Consultoria Público-Privada · Accepted Answer

Alternativa [B] A postura assertiva expressa a própria posição com
firmeza e respeito ao interlocutor.

No convívio profissional, a forma de expressar opiniões e d...

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