Em consulta na atenção básica, o médico emite
solicitação para avaliação especializada e orienta
continuidade do cuidado. O procedimento administrativo
que fortalece a rede e reduz perdas de seguimento é:

Question

Em consulta na atenção básica, o médico emite
solicitação para avaliação especializada e orienta
continuidade do cuidado. O procedimento administrativo
que fortalece a rede e reduz perdas de seguimento é: Alternativa A: Orientar o usuário sobre referência e
contrarreferência, registrar o encaminhamento no
fluxo regulado, providenciar guia/registro conforme
rotina e reforçar retorno à UBS com
resultado/parecer para seguimento longitudinal. Ou Alternativa B: Arquivar a solicitação e orientar retorno em 30 dias,
pois a atenção básica deve encerrar o caso antes da
regulação, evitando encaminhamentos que
aumentam a demanda especializada. Ou Alternativa C: Direcionar o usuário para atendimento privado
quando a fila exceder prazo estimado, registrando
como "orientação social", pois a continuidade do
cuidado se dá por escolha do paciente. Ou Alternativa D: Registrar o pedido no prontuário e orientar aguardo
de contato do especialista, sem fornecer número de
protocolo, pois a rastreabilidade é interna e não
precisa ser informada ao usuário. Ou Alternativa E: Entregar o pedido e orientar busca direta por
especialista disponível, registrar somente se o
usuário retornar com comprovante e considerar
concluído o caso quando o encaminhamento for
entregue.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Orientar o usuário sobre referência e
contrarreferência, registrar o encaminhamento no
fluxo regulado, providenciar guia/registro conforme
rotina e reforçar retorno à UBS com
resultado/parecer para seguimento longitudinal. Gabarito: AFundamento decisivo: A decisão estava em identificar o procedimento que mantém o encaminhamento na rede com rastreabilidade e seguimento pela APS; entre as alternativas, só a A faz isso.Tema central: Referência e contrarreferênciaAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque descreve o encaminhamento formal no fluxo regulado, com guia ou registro conforme a rotina e orientação de retorno à UBS com resultado ou parecer para seguimento.BErradaEstá errada porque propõe arquivar a solicitação e encerrar o caso antes da regulação.CErradaEstá errada porque substitui o fluxo da rede pública por encaminhamento ao setor privado em razão da fila.DErradaEstá errada porque admite apenas registro interno e dispensa informar protocolo ou elemento prático de rastreabilidade ao usuário.EErradaEstá errada porque rompe o fluxo regulado ao transferir ao usuário a busca direta por especialista e considera o caso encerrado com a simples entrega do pedido.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar o encaminhamento como encerramento do caso ou como mera entrega do pedido ao usuário, quando o ponto correto era manter registro regulado, rastreabilidade e retorno à UBS.Dica para questões semelhantesQuando a questão falar em fortalecer a rede e reduzir perdas de seguimento, procure a opção com fluxo regulado, registro administrativo e retorno à APS.Encaminhar para especialista não encerra o caso na atenção básica; a APS continua coordenando o cuidado e acompanhando o usuário.Soluções que transferem ao usuário a responsabilidade de achar especialista ou que retiram o caso do fluxo regulado tendem a estar erradas.

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Gabarito comentado

Gabarito: A

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