Com base nos princípios da Teoria de Sistemas, aplicada ao e...
( ) Segundo a Teoria de Sistemas, a organização funciona como um sistema fechado, que não depende de interações com o ambiente para se manter.
( ) As transformações realizadas pela organização a partir dos insumos recebidos do ambiente podem gerar mudanças nas atitudes e no comportamento dos indivíduos e do grupo.
( ) Diante de situações de desequilíbrio, o sistema organizacional tende a buscar um novo estado estável, que nem sempre corresponde ao equilíbrio original.
( ) Para a Teoria de Sistemas, as organizações têm múltiplos objetivos e funções, podendo, inclusive, apresentar conflitos entre eles.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A resolução decorre da doutrina de Teoria de Sistemas aplicada às organizações: a organização é compreendida como sistema aberto que mantém intercâmbio com o ambiente, recebe entradas, transforma insumos em saídas, opera com retroalimentação, tende à adaptação e à busca de equilíbrio dinâmico, e comporta multiplicidade de objetivos e funções. Assim, a 1ª assertiva é falsa e as demais são verdadeiras.
- Na abordagem sistêmica, comece verificando se a organização foi descrita como sistema aberto ou fechado; esse é o filtro mais decisivo.
- Se o item mencionar desequilíbrio, a chave é equilíbrio dinâmico: o sistema pode alcançar nova estabilidade, não necessariamente a anterior.
- Quando a alternativa falar em objetivos organizacionais, desconfie de afirmações que imponham finalidade única e sem tensões internas.
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Conceitos Fundamentais
- A organização interage constantemente com o ambiente, recebendo e devolvendo informações, matéria e energia, diferentemente de visões antigas de sistemas fechados.
- As partes (departamentos, funções) estão conectadas; uma mudança em uma afeta as outras e o todo, sendo impossível entender uma parte isoladamente.
- O sistema como um todo possui propriedades (sinergia) que não existem em suas partes isoladas.
- Entradas (Inputs): Recursos que vêm do ambiente (matéria-prima, informações, pessoas).
- Processamento: Transformação das entradas dentro da organização.
- Saídas (Outputs): Produtos, serviços, lucros, informações geradas para o ambiente.
- Informações sobre as saídas que retornam ao sistema para corrigir ou ajustar o processo, essencial para a adaptação.
- Entropia: Tendência natural à desorganização; sistemas abertos precisam de energia (inputs) e feedback para combater a entropia e manter a eficiência.
ABERTO = ESTRUTURALISTA, SISTÊMICA, COMPORTAMENTAL
FECHADO = RH, CLÁSSICA, CIENTÍFICA
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