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Q3795856 Administração Geral
Com base nos princípios da Teoria de Sistemas, aplicada ao estudo das organizações e do trabalho, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

(    )  Segundo a Teoria de Sistemas, a organização funciona como um sistema fechado, que não depende de interações com o ambiente para se manter.

(    ) As transformações realizadas pela organização a partir dos insumos recebidos do ambiente podem gerar mudanças nas atitudes e no comportamento dos indivíduos e do grupo.

(    ) Diante de situações de desequilíbrio, o sistema organizacional tende a buscar um novo estado estável, que nem sempre corresponde ao equilíbrio original.

(    ) Para a Teoria de Sistemas, as organizações têm múltiplos objetivos e funções, podendo, inclusive, apresentar conflitos entre eles.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A resolução decorre da doutrina de Teoria de Sistemas aplicada às organizações: a organização é compreendida como sistema aberto que mantém intercâmbio com o ambiente, recebe entradas, transforma insumos em saídas, opera com retroalimentação, tende à adaptação e à busca de equilíbrio dinâmico, e comporta multiplicidade de objetivos e funções. Assim, a 1ª assertiva é falsa e as demais são verdadeiras.

Tema central: Teoria de Sistemas
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque considera verdadeira a 1ª assertiva, mas a Teoria de Sistemas trata a organização como sistema aberto, não fechado. Também erra ao tratar a 3ª e a 4ª assertivas como falsas, contrariando a noção de novo equilíbrio após perturbações e a multiplicidade de objetivos organizacionais.
B
Errada
Incorreta porque erra a 1ª assertiva ao considerá-la verdadeira, apesar de a organização depender de trocas com o ambiente. Erra também a 2ª assertiva ao considerá-la falsa, embora a dinâmica de entradas, transformação e saídas repercuta sobre atitudes e comportamentos de indivíduos e grupos.
C
Certa
A alternativa C é correta porque corresponde à sequência F-V-V-V: a 1ª assertiva é falsa, pois a organização não funciona como sistema fechado; a 2ª é verdadeira, pois as transformações organizacionais podem repercutir nas atitudes e no comportamento de indivíduos e grupos; a 3ª é verdadeira, pois o sistema tende a buscar novo estado estável após o desequilíbrio; e a 4ª é verdadeira, pois organizações possuem múltiplos objetivos e funções, com possível conflito entre eles.
D
Errada
Incorreta porque seu erro decisivo está na 1ª assertiva: a organização, na abordagem sistêmica, não funciona como sistema fechado. Ainda que coincida com as demais assertivas, essa premissa inicial exclui a alternativa.
E
Errada
Incorreta porque, embora acerte a 1ª e a 3ª assertivas, erra a 2ª ao negar que as transformações organizacionais possam afetar indivíduos e grupos, e erra a 4ª ao negar a existência de múltiplos objetivos e funções potencialmente conflitantes.
Pegadinha da questão
A banca explorou três confusões reais: tratar organização como sistema fechado, supor que equilíbrio sistêmico exige retorno ao estado original e reduzir a organização a objetivo único.
Dica para questões semelhantes
  • Na abordagem sistêmica, comece verificando se a organização foi descrita como sistema aberto ou fechado; esse é o filtro mais decisivo.
  • Se o item mencionar desequilíbrio, a chave é equilíbrio dinâmico: o sistema pode alcançar nova estabilidade, não necessariamente a anterior.
  • Quando a alternativa falar em objetivos organizacionais, desconfie de afirmações que imponham finalidade única e sem tensões internas.

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Conceitos Fundamentais

  • A organização interage constantemente com o ambiente, recebendo e devolvendo informações, matéria e energia, diferentemente de visões antigas de sistemas fechados.
  • As partes (departamentos, funções) estão conectadas; uma mudança em uma afeta as outras e o todo, sendo impossível entender uma parte isoladamente.
  • O sistema como um todo possui propriedades (sinergia) que não existem em suas partes isoladas.
  • Entradas (Inputs): Recursos que vêm do ambiente (matéria-prima, informações, pessoas).
  • Processamento: Transformação das entradas dentro da organização.
  • Saídas (Outputs): Produtos, serviços, lucros, informações geradas para o ambiente.
  • Informações sobre as saídas que retornam ao sistema para corrigir ou ajustar o processo, essencial para a adaptação.
  • Entropia: Tendência natural à desorganização; sistemas abertos precisam de energia (inputs) e feedback para combater a entropia e manter a eficiência. 

ABERTO = ESTRUTURALISTA, SISTÊMICA, COMPORTAMENTAL

FECHADO = RH, CLÁSSICA, CIENTÍFICA

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