A preocupação e o sucesso dos departamentos envolvidos na cadeia produtiva e operações logísticas visam à disponibilização do recurso e pronto atendimento a todas as fases do processo produtivo dentro e fora das empresas. Uma das ferramentas institucionais desenvolvidas para viabilizar uma estratégia de otimização do tempo no fluxo de informações entre cliente-fornecedor é a ECR (Resposta Eficiente ao Consumidor), que apresenta, entre outras, a seguinte característica: