Ao oferecer os primeiros cuidados psicológicos (PCP), é preciso compreender que situações de crise podem mudar a qualquer momento. Ao se deparar com uma cena, ela pode ser diferente do que você soube antes de entrar na situação de crise. Por essa razão, é importante reservar um tempo – mesmo que seja por um breve momento – para “observar” ao seu redor antes de iniciar sua oferta de ajuda. Além de observar, os outros princípios básicos de ação que devem ser considerados nos PCP são