A respeito dessa equipe, julgue o item que se segue.A probab...
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Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Provas:
CESPE - 2015 - Telebras - Conhecimentos Básicos para o Cargo 13
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CESPE - 2015 - Telebras - Assistente Técnico |
Q579877
Matemática
Texto associado
A equipe de atendentes de um serviço de telemarketing é constituída por 30 empregados, divididos em 3 grupos, que trabalham de acordo com a seguinte escala.
Grupo I: 7 homens e 3 mulheres, que trabalham das 6 h às 12 h.
Grupo II: 4 homens e 6 mulheres, que trabalham das 9 h
às 15 h.
Grupo III: 1 homem e 9 mulheres, que trabalham das 12 h
às 18 h.
A respeito dessa equipe, julgue o item que se segue.
A probabilidade de um cliente que liga para o telemarketing
ser atendido por uma atendente é maior no período de 15h a
18h do que no período de 12h a 15h.