Durante o transcorrer do plantão, o agente de segurança foi...
Durante o transcorrer do plantão, o agente de segurança foi ler o livro de ocorrências. Na parte destinada a anotações das alterações de serviço, deparou-se com a única mensagem anotada pelo seu antecessor: "No 14º andar, a porta da sala 1409 estava aberta e, ao entrar na referida sala, percebi que alguém esteve ali poucos minutos antes, porém não tinha mais ninguém." Por si só, esse fato demonstra alguns aspectos importantes que não foram observados pelo sistema de segurança. A partir dessa descrição, os ERROS cometidos foram:
Gabarito comentado
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Alternativa Correta: A
Comentário:
O tema central desta questão é a responsabilidade e os procedimentos adequados de segurança física e patrimonial durante o plantão de um agente de segurança.
O conceito fundamental aqui é entender que um agente de segurança deve seguir protocolos específicos para garantir a integridade do local e a segurança das pessoas e bens sob sua vigilância. Isso inclui a correta anotação dos eventos e a comunicação precisa de qualquer anormalidade durante o serviço.
Justificativa para a Alternativa Correta (A):
A alternativa A está correta porque descreve erros claros nos procedimentos de segurança:
- Ausência do Posto: O agente que passou o serviço ausentou-se de sua posição de vigilância principal sem autorização para entrar em uma sala, o que pode comprometer a segurança de outras áreas.
- Leitura do Livro de Ocorrências: O agente que recebeu o serviço deveria ter lido o livro de ocorrências antes de assumir o posto, para estar ciente de qualquer situação pendente ou anormalidade.
Análise das Alternativas Incorretas:
Alternativa B: Embora seja importante citar a hora do ocorrido, a leitura do livro de ocorrências não é inadequada no início do plantão, mas sim necessária para informar o agente sobre o que aconteceu anteriormente.
Alternativa C: É incorreto afirmar que o agente que recebeu o serviço não poderia ter feito a leitura em hipótese alguma. Também não é realista que o agente que passou o serviço identifique o invasor sem provas ou informações adicionais.
Alternativa D: O agente que passou o serviço cometeu um erro ao não tomar providências adicionais, como informar os responsáveis ou verificar potenciais perdas.
Alternativa E: Esta alternativa é incorreta porque ignora o erro do agente que passou o serviço. Ele deveria ter tomado medidas ativas para verificar potenciais problemas na sala em questão.
Neste tipo de questão, é crucial analisar detalhadamente o contexto e entender quais procedimentos são adequados para garantir a segurança dos locais de trabalho. Isso envolve seguir protocolos padronizados e efetuar uma comunicação clara e completa sobre qualquer incidência. Manuais de segurança e regulamentos internos de empresas são boas fontes para aprofundar o conhecimento neste tema.
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