A atividade de gestão constitui fator determinante no sucesso de uma unidade de informação (áreas de atuação dos profissionais da informação, abarcando então arquivos, bibliotecas, centros de documentação, museus). Saber gerenciar uma unidade de informação desde o início de seus trabalhos garante melhor uso de recursos, traduzidos em melhores indicadores de qualidade e produtividade. Para que um gestor desempenhe com sucesso o seu papel, é necessário que conheça: