Em um serviço público de fiscalização e com base nos princípios da ética e da postura profissional no atendimento ao cidadão, analise as afirmativas a seguir:

I – A conduta ética e empática no atendimento autoriza o servidor a dispensar o cumprimento de exigências legais e formais previstas para o serviço, desde que o cidadão se encontre em evidente situação de vulnerabilidade social.

II – A cortesia e a urbanidade no atendimento presencial exigem que o profissional adote postura respeitosa e impessoal, evitando intimidades desnecessárias e julgamentos de valor sobre o usuário.

III – A dimensão ética das relações interpessoais no setor público pressupõe o dever de prestar informações claras e objetivas, orientando o cidadão sobre seus direitos sem utilizar jargões burocráticos.

Das afirmações acima, qual(ais) está(ão) correta(s)?