Com base na norma ISO 38500, julgue o próximo item. Cabe a...
Cabe aos especialistas técnicos de TI orientar a preparação de documentação adequada que assegure o fornecimento das capacidades de ativos de TI necessárias para suportar os negócios da organização.
Gabarito comentado
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Alternativa Correta: E - errado
A questão aborda a Norma ISO/IEC 38500:2009, que trata de governança corporativa de Tecnologia da Informação (TI). Essa norma estabelece princípios para garantir que a TI apoie os objetivos organizacionais e assegure uma boa governança de TI.
No enunciado da questão, é dito que "cabe aos especialistas técnicos de TI orientar a preparação de documentação adequada que assegure o fornecimento das capacidades de ativos de TI necessárias para suportar os negócios da organização".
A afirmação está incorreta porque, de acordo com a ISO/IEC 38500, a responsabilidade pela governança de TI é da alta administração da organização, não dos especialistas técnicos. A norma enfatiza que a alta administração deve garantir que a TI esteja alinhada com os objetivos estratégicos da organização e deve tomar decisões informadas sobre a TI.
Vamos aprofundar um pouco mais no porquê dessa resposta:
Justificativa:
De acordo com a ISO/IEC 38500, a governança de TI inclui um conjunto de responsabilidades e práticas exercidas pelo conselho de administração e pela alta administração, visando:
- Monitorar o desempenho da TI
- Avaliar o uso atual e futuro da TI
- Dirigir a preparação e implementação de planos e políticas para assegurar que a TI sustente os objetivos estratégicos da organização
Dessa forma, a responsabilidade pela orientação da preparação de documentação adequada não é dos especialistas técnicos, mas da alta administração, que deve garantir que todos os aspectos da governança de TI estejam corretamente documentados e alinhados com os objetivos do negócio.
Os especialistas técnicos podem participar do processo, fornecendo informações e insights técnicos, mas não são os responsáveis finais pela governança da TI.
Conclusão: A responsabilidade pela governança de TI e pela documentação associada recai sobre a alta administração. A questão apresenta uma afirmação errônea ao sugerir que essa responsabilidade é dos especialistas técnicos de TI.
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Comentários
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JUSTIFICATIVA - Errado. “Convém que os dirigentes deem a devida orientação para que os ativos de TI (sistemas e infraestrutura) sejam adquiridos de forma apropriada, incluindo a preparação de documentação adequada que assegure o fornecimento de capacidades necessárias.Os dirigentes devem certificar-se de que os acordos de fornecimento (tanto fornecimento interno como externo) darão suporte às necessidades da organização.”(Norma ABNT ISO 38500:2009, seção 3.4)
Banca Cespe
Alta direção.
Errado!
A norma estabelece que as estruturas de governança são responsáveis por governar a TI por meio de três tarefas principais: Avaliar, Dirigir e Monitorar. No contexto do Princípio 3: Aquisição, que trata da aquisição de ativos de TI, a norma especifica o seguinte sob a tarefa "Dirigir":
• "Convém que as estruturas de governança direcionem que os ativos de TI (sistemas e infraestrutura) sejam adquiridos de forma apropriada, incluindo a elaboração de documentação apropriada, assegurando que as capacidades necessárias sejam fornecidas".
Enquanto os especialistas técnicos de TI, incluindo consultores, são parte daqueles que assessoram, informam ou auxiliam as estruturas de governança, e certamente estariam envolvidos na execução e preparação dessa documentação, a responsabilidade de direcionar (ou orientar em um sentido mais amplo de comando) a preparação de documentação adequada para assegurar o fornecimento das capacidades de ativos de TI recai sobre as estruturas de governança, de acordo com a norma.
A norma também reforça que a responsabilização pelo uso efetivo, eficiente e aceitável da TI permanece na estrutura de governança e não pode ser delegada, embora a autoridade para aspectos específicos da TI possa ser delegada aos gerentes.
Portanto, a afirmação de que "Cabe aos especialistas técnicos de TI orientar a preparação de documentação adequada que assegure o fornecimento das capacidades de ativos de TI necessárias para suportar os negócios da organização" está incorreta no que diz respeito à quem dirige ou orienta em última instância essa atividade. A norma atribui explicitamente essa função de "direcionar" às estruturas de governança.
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