O que precisava saber: Era necessário saber que, no serviço público, responsabilidade, respeito e cidadania têm sentido amplo e institucional. A responsabilidade envolve consciência dos efeitos da atuação do servidor sobre o interesse público, a dignidade das pessoas e a confiança social nas instituições. O respeito se aplica às relações verticais, horizontais e ao atendimento ao público. A cidadania conecta direitos e deveres, participação responsável e compromisso com a vida social. Esses valores sustentam a convivência democrática.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que responsabilidade, respeito e cidadania não são valores restritos a uma dimensão formal ou hierárquica, mas princípios que orientam a conduta consciente do servidor, a convivência institucional e a preservação do interesse comum.

• Verifique se a alternativa trata responsabilidade, respeito e cidadania de forma ampla, ligada ao interesse público e à convivência democrática.
• Desconfie de enunciados que restrinjam o respeito apenas à hierarquia, porque esse valor também alcança colegas e público.
• Quando a alternativa falar de cidadania, confirme se ela inclui deveres e participação responsável, e não apenas direitos individuais.
• Em responsabilidade funcional, procure a ideia de consciência dos efeitos éticos e sociais da atuação do servidor, e não só execução formal de tarefas.