Leia o trecho a seguir, retirado do site de notícias R7, na ...
Responsável por cerca de 70% do PIB (Produto Interno Bruto) nacional, o setor terciário atingiu o patamar mais alto da série histórica em setembro. O ganho, no entanto, foi revertido nos meses de outubro (-0,7%) e novembro (-0,4%) e retomado com força em dezembro.
Considerando a importância do setor terciário, também conhecido como setor de serviços, na economia brasileira, tornam-se cada vez mais necessários estudos e práticas de marketing voltadas para esse setor, em conformidade com as peculiaridades que o diferenciam dos setores primário e secundário da economia.
As seguintes características devem ser consideradas pelo Marketing nesse setor de serviços:
GAB= D
Por eliminação se chega na alternativa correta: letra D
Intangibilidade: nao consegue lamber, pegar (sim, decore usando coisas absurdar, assim nunca esqce)
Heterogeneidade: sempre muda a cada ocasião.. impossivel fazer exatamente identico toda vez
Inseparabilidade: feito e consumido ao mesmo tmpo
Perecibilidade: nao pode estocar... ou seja, tu nao pode estocar um "corte de cabelo", uma "cirurgia plástica"
O peguinha sempre vem com Heterogeneidade e Homogeneidade...
Homogeneidade= tudo sempre igual
Serviço nunca vai ser igual...