A segurança do paciente diz respeito ao direito de toda pessoa de receber cuidados de saúde sem sofrer danos evitáveis. Isso significa que os serviços de saúde devem estar organizados para prevenir falhas, identificar riscos com antecedência e corrigir problemas de forma rápida e eficaz. O Programa Nacional de Saúde do Paciente (PNSP) fundamenta-se em princípios e diretrizes que incluem, entre outros, o estímulo à participação dos pacientes e familiares. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta um item considerado importante para melhorar a segurança dos pacientes.

Question

A

Evitar a divulgação de erros ocorridos no atendimento aos pacientes para evitar constrangimentos e insegurança por parte dos pacientes.

B

Evitar todo tipo de burocracia no serviço, como os Termos de Consentimento Informado, que apenas confundem os pacientes e atrasam a prestação de atendimento.

C

O prontuário médico deve ser reservado à equipe de saúde, que deverá anotar apenas o essencial, evitando o acúmulo de informações desnecessárias.

D

A grande mídia deve ser utilizada para informar os cidadãos de que eles podem e devem solicitar aos profissionais da saúde que lavem as mãos antes de examinar ou realizar um procedimento ou saber se o medicamento que está sendo administrado é o correto.

E

Os pacientes devem ser lembrados da autonomia do médico sobre as decisões na saúde e que sua conduta não depende da autorização de pessoas que não têm formação técnica na área.

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Alternativa [D] A grande mídia deve ser utilizada para informar os cidadãos de que eles podem e devem solicitar aos profissionais da saúde que lavem as mãos antes de examinar ou realizar um procedimento ou saber se o medicamento que está sendo administrado é o correto.  Gabarito: DO que precisava saber: Era necessário saber que o PNSP tem diretriz expressa de estímulo à participação ativa de pacientes e familiares na segurança assistencial. Essa participação inclui perguntar, esclarecer dúvidas, verificar práticas seguras e colaborar com a equipe, especialmente em pontos como higiene das mãos e conferência do medicamento correto.Critério decisivo: A alternativa correta é a que traduz orientação expressa de participação do paciente na segurança assistencial: informar ao cidadão que ele pode e deve pedir ao profissional que higienize as mãos e verificar se o medicamento administrado é o correto.Tema central: Segurança do paciente no âmbito do PNSP, com foco na participação ativa do paciente/família e em medidas simples de prevenção de eventos adversos, especialmente higiene das mãos e checagem de procedimentos/medicamentos.Análise das alternativasAErradaEstá incorreta porque contraria a diretriz de transparência e notificação de incidentes indicada na base. Esconder erros ocorridos no atendimento não melhora a segurança do paciente.BErradaEstá incorreta porque trata o Termo de Consentimento Informado como burocracia inútil, quando a base afirma que ele integra a informação ao paciente e a segurança do cuidado.CErradaEstá incorreta porque a base indica que a segurança depende de registro adequado e comunicação completa entre os profissionais. Por isso, não há respaldo para restringir o prontuário a anotações apenas essenciais nem para reservá-lo dessa forma como regra de segurança.DCertaA alternativa D está correta porque reproduz exatamente uma forma de participação ativa do paciente valorizada pelo PNSP. A base aponta que materiais oficiais orientam o paciente a pedir que o profissional higienize as mãos antes do contato e também a conferir informações do cuidado, como o medicamento correto. Esses comportamentos ajudam a prevenir infecções e falhas assistenciais, em consonância com a diretriz do programa de estimular a participação de pacientes e familiares.EErradaEstá incorreta porque atribui centralidade exclusiva à decisão do médico e afasta a participação do paciente. A base é expressa em afirmar que o PNSP valoriza a participação ativa do paciente e da família, e não uma postura sem diálogo.Pegadinha da questãoA pegadinha foi opor segurança do paciente à participação do próprio paciente. A base deixa claro que o PNSP não adota postura paternalista: o paciente deve participar com perguntas e verificações práticas, como cobrar higiene das mãos e confirmar o medicamento correto.Dica para questões semelhantesEm questões sobre PNSP, procure a alternativa que fortalece a participação ativa de pacientes e familiares no cuidado.Medidas simples de segurança, como higiene das mãos e checagem de medicamentos ou procedimentos, são pontos clássicos ligados à prevenção de eventos adversos.Desconfie de alternativas que defendam esconder erros, reduzir informação ao paciente ou concentrar decisões sem diálogo, porque isso contraria as diretrizes da segurança do paciente.

A segurança do paciente diz respeito ao direito de toda pess...

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Gabarito: D

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