Leia com atenção:(__) - O atendente deve ouvir sem jamais s...
Leia com atenção:
(__) - O atendente deve ouvir sem jamais solicitar feedback ao cliente;
(__) - O atendente tem o dever de fazer com que o processo de comunicação aconteça da melhor forma, através, de questionamentos que leve à recepção da mensagem;
(__) - É importante que primeiramente, o atendente entenda a linguagem do cliente, e estabeleça para si mesmo o mesmo nível. Tudo isso, para que o público em questão, também consiga compreender o que o atendente está dizendo.
(__) - Ter o mesmo nível de linguagem do outro é obrigação do atendente e exige, por vezes, utilizar-se da forma incorreta da língua portuguesa.
Levando-se em consideração que (V) significa verdadeiro e (F) significa falso, a sequência das proposições acima é: