Leia com atenção:(__) - O atendente deve ouvir sem jamais s...

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Q4428052 Atendimento ao Público

Leia com atenção:


(__) - O atendente deve ouvir sem jamais solicitar feedback ao cliente;


(__) - O atendente tem o dever de fazer com que o processo de comunicação aconteça da melhor forma, através, de questionamentos que leve à recepção da mensagem;


(__) - É importante que primeiramente, o atendente entenda a linguagem do cliente, e estabeleça para si mesmo o mesmo nível. Tudo isso, para que o público em questão, também consiga compreender o que o atendente está dizendo.


(__) - Ter o mesmo nível de linguagem do outro é obrigação do atendente e exige, por vezes, utilizar-se da forma incorreta da língua portuguesa.


Levando-se em consideração que (V) significa verdadeiro e (F) significa falso, a sequência das proposições acima é: 

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