Treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e...
Treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
O desenvolvimento de atitudes constitui conteúdo do
treinamento que abrange o desenvolvimento ou a
modificação de comportamentos relacionados à
melhoria das relações e à sensibilidade das pessoas com
relação aos clientes internos e externos.
Fala exatamente do CHA
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
Atitudes – querer fazer (parte ética, melhoria das relações) fazer bem feito.
Prof. Katia Lima
GABARITO: CERTO
Conforme Chiavenato(1999, p.295), o conteúdo do treinamento pode possibilitar as seguintes mudanças comportamentais:
Transmissão de informações: é o tipo mais simples de mudança de comportamento. Normalmente, esses conhecimentos ou informações se referem a dados genéricos sobre a empresa, seus produtos ou serviços, sua estrutura organizacional, suas políticas e diretrizes, suas regras e seus regulamentos etc. Com esses conhecimentos ou informações objetiva-se preparar as pessoas para a execução imediata das diversas tarefas peculiares ao cargo ocupado, quando este é simples e pouco complexo.
Desenvolvimento de habilidades: trata de um treinamento orientado diretamente para a operação de equipamentos, máquinas, ferramentas, isto é, para as tarefas e operações serem executadas.
Desenvolvimento ou modificação de atitudes/comportamento: mudança de atitudes negativas para mais favoráveis, conscientização para determinados aspectos do comportamento pessoal, desenvolvimento da sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.
Desenvolvimento de conceitos: elevar o nível de abstração e conscientização de ideias e filosofias, ou seja, para facilitar a aplicação de conceitos na prática ou elevar o nível de conscientização. Desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos
Adaptado do colega Pedro Paulo.
Essa Quadrix é a pior.... Eles pegam uma página do livro de algum autor , Vê o que estão separado em tópicos e copia e cola os tópicos e faz as questões kkkkkkkk Não tem abstração nenhuma , geralmente as questões estão certas , e quando eles mudam alguma coisa é algo gritante , do tipo "NUNCA" "SEMPRE" "Não consider" , etc..
Atitude= colocar em prática
O desenvolvimento de atitude é, basicamente, colocar pilha nova no funcionário.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
Gab Correto
Desenvolvimento ou modificação de atitudes: geralmente, mudanças de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os trabalhadores, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e de supervisão quanto aos sentimentos e às reações das pessoas.