Os fluxos de comunicação nas organizações podem ser classifi...

Fluxo descendente ou vertical – É o processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subalternos, isto é, a comunicação de cima para baixo.

Fluxo ascendente – É o processo contrário. São as pessoas situadas na posição inferior da estrutura organizacional que enviam à cúpula suas informações.

GABARITO: CERTO

A comunicação tem várias direções:

• Lateral: quando uma pessoa se comunica com um colega do mesmo nível hierárquico;

• Ascendente: quando a pessoa se comunica com o seu superior;

• Descendente: quando o superior se comunica com o subordinado;

• Diagonal: quando uma pessoa se comunica com chefes de outros setores.  

Prof. Cassiano Salim

Deste modo, segundo Matos (2014), temos cinco fluxos que constituem as maneiras e formas que a comunicação pode ser transmitida dentre eles o Ascendente das  organizações:

Ascendente: é a comunicação que se processa das bases de direção aos níveis mais elevados da hierarquia organizacional. Podem ser opiniões, criticas, elogios ou reclamações dos colaboradores, expressadas por meio de reuniões e conversações formais e informais das lideranças com suas equipes, por meio de caixas de sugestões ou pesquisa de climaorganizacional​.

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Comunicação Vertical

Refere-se a comunicação a nível hierárquico, ela ocorre entre profissionais de cargos diferentes. Seu objetivo é o de tornar o trabalho dentro de uma empresa padronizado e integrado e isso ocorre através de políticas institucionais, informações de seus processos, seus produtos/serviços, etc. Ela ainda pode ser dividida em dois fluxos, são eles:

Comunicação vertical ascendente:  ela ocorre de baixo para cima, portanto, refere-se a comunicação de um colaborador com alguém de nível hierárquico superior. Aqui, ocorre envio de relatórios, sugestões, reclamações, esclarecimento de dúvidas, pesquisa de clima organizacional, etc;  

Comunicação descendente: consiste na comunicação dos gestores para os colaboradores, são basicamente informações de cunho organizacional, como regras, normas, instruções, dados para desempenho de funções, etc.

CERTO

Comunicação Ascendente

Ocorrerá do subordinado para o superior/chefia. É utilizada para fornecer feedback aos executivos, informá-los sobre os progressos em relação às metas e relatar os problemas que estão ocorrendo. A comunicação ascendente mantém os dirigentes informados sobre como os funcionários se sentem em relação ao trabalho, aos colegas e à organização em geral. Os executivos também contam com esse tipo de comunicação para obter ideias sobre como as coisas podem ser melhoradas.