Para o público em geral, a pessoa que realiza o atendimento...

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Q4206009

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Butiá - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Butiá - RS - Oficial Administrativo |

Q4206009 Atendimento ao Público

Para o público em geral, a pessoa que realiza o atendimento representa diretamente a instituição a que está vinculada. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que o funcionário público, ao prestar atendimento aos cidadãos, pode:

Anular a boa imagem de um determinado órgão público, se o atendimento for mal realizado.

Contribuir para a boa imagem de um órgão público, quando prestar um mau atendimento.

Reduzir a necessidade de atendimento presencial, quando utilizar a procrastinação em seus atendimentos.

Aumentar a satisfação do cidadão e melhorar a imagem do órgão público, protraindo os atendimentos em sua responsabilidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

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Para o público em geral, a pessoa que realiza o atendimento...

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