Segundo a Política Nacional de Atenção Básica, “o acolhimento deve estar presente em todas as relações de cuidado, nos encontros entre trabalhadores de saúde e usuários, nos atos de receber e escutar as pessoas, suas necessidades, problematizando e reconhecendo como legítimas, e realizando avaliação de risco e vulnerabilidade das famílias daquele território, sendo que quanto maior o grau de vulnerabilidade e risco, menor deverá ser a quantidade de pessoas por equipe, com especial atenção para as condições crônicas” (Brasil, 2017, n.p.).

Fonte: BRASIL. Portaria nº 2.436, de 21 de setembro de 2017. Aprova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Brasília: Ministério da Saúde, 2017.

A partir desse contexto, analise as assertivas a seguir sobre o acolhimento à demanda espontânea na Atenção Básica. 

I- Deve ocorrer durante todo o horário de funcionamento da Unidade Básica de Saúde (UBS), na organização dos fluxos de usuários na unidade, no estabelecimento de avaliações de risco e vulnerabilidade, na definição de modelagens de escuta (individual, coletiva etc.), na gestão das agendas de atendimento individual, nas ofertas de cuidado multidisciplinar, dentre outros fatores.
II- Considerando que, no acolhimento à demanda espontânea, a equipe deve atender a todas as pessoas que chegarem à UBS. Conforme sua necessidade, não há espaço para determinados grupos populacionais, ou agravos mais prevalentes, o que prejudica a ampliação/facilitação do acesso.
III- Implica a reorganização do processo de trabalho em equipe, porque pode provocar mudanças no modo de organização das equipes, relação entre trabalhadores e modo de cuidar.
IV- Constitui-se uma postura, atitude e tecnologia do cuidado, uma vez que se estabelece nas relações entre as pessoas e os trabalhadores, nos modos de escuta, na maneira de lidar com o não previsto, nos modos de construção de vínculos, podendo facilitar a continuidade do cuidado ou facilitando o acesso, sobretudo para aqueles que procuram a UBS fora das consultas ou atividades agendadas.

É CORRETO o que se afirma em: