Assinale a alternativa incorreta, com relação a clientes in...

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Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Secretária |

Q1105953 Secretariado

Assinale a alternativa incorreta, com relação a clientes internos e externos e o atendimento a eles realizado.

Clientes externos são todos aqueles que têm algum relacionamento com a empresa, mas não fazem parte do contexto organizacional.

O atendimento a clientes internos e externos deve estabelecer credibilidade da organização.

Para um atendimento eficiente, deve-se sempre manter postura receptiva e defensiva.

Clientes internos são todos os funcionários que formam a equipe da empresa.

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