Sobre Sistemas de Informação Gerencial (SIG), analise as afi...
I. Sistemas de Informação Gerencial (SIG) têm foco no uso empresarial. Objetivam transformar dados da empresa e do ambiente organizacional em informações que efetivamente auxiliem a tomada de decisão, a resolução dos problemas e proporcionem competitividade.
II. SIG é um instrumento específico para o controle operacional, promove excelência operacional, auxilia a supervisão e controle, reduz custos e aumenta a produtividade. Os benefícios que os SIGs podem proporcionar estão relacionados à inteligência em tratar exclusivamente dados internos à empresa.
III. Possuem três dimensões: a organizacional – que determina o modo como a empresa utiliza a tecnologia e os sistemas de informação (SI); a humana – o capital intelectual e humano capacitado para operar/ desempenhar as tarefas e a tecnológica – uma boa infraestrutura de tecnologia de informação (TI) o hardware; software; tecnologia de armazenagem de dados; tecnologia de rede.
Estão corretas as afirmativas
Gabarito comentado
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Alternativa correta: D – I e III, por pouco.
Tema central da questão: O foco está nos Sistemas de Informação Gerencial (SIG), essenciais para apoiar a gestão nas organizações, promovendo a transformação de dados em informações úteis para tomada de decisão. Compreender o papel, as dimensões e os objetivos do SIG é fundamental para quem busca atuação na área pública.
Resumo teórico: SIGs são sistemas projetados para coletar, processar, armazenar e disseminar informações internas e externas, oferecendo suporte ao processo decisório dos gestores. Eles integram as dimensões organizacional (como a organização usa o sistema), humana (quem opera e interpreta os dados) e tecnológica (infraestrutura de TI). Segundo Laudon & Laudon (2016), a principal função dos SIGs é fornecer informações que auxiliem na administração, planejamento e controle da organização.
Justificativa da alternativa correta:
I. CORRETA. SIGs realmente têm como objetivo transformar dados em informações relevantes para tomada de decisão e competitividade.
III. CORRETA. As três dimensões apresentadas — organizacional, humana e tecnológica — estão alinhadas à literatura clássica.
Por que a II está errada?
II. INCORRETA. A afirmativa limita o SIG ao controle operacional e ao uso exclusivo de dados internos. Entretanto, SIGs vão além do operacional, pois apoiam níveis gerenciais e estratégicos, além de também considerarem o ambiente externo da organização. O texto confunde SIG com Sistema de Processamento de Transações (SPT), que é focado no operacional.
Análise das alternativas incorretas:
A – I e II, por pouco: Errada, pois II está incorreta.
B – II e III, apenas: Errada, pois II está incorreta e I está correta.
C – I, II e III: Errada, pois II está errada.
Estrategicamente, ao interpretar esse tipo de questão, atenção aos detalhes que restringem ou ampliam conceitos é vital. Busque identificar termos absolutos como "exclusivamente" ou confusões entre tipos de sistemas.
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Comentários
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Certa: D I e III, por pouco.
Errada: última parte quando diz: tratar exclusivamente dados internos à empresa.
- Empresa se relaciona com o mundo fora dela, dados de fornecedores, clientes, etc.
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