Atua na construção de projetos e campanhas internas e externas; assistência aos empregados e seus dependentes; suporte ao trabalho de voluntariado; coordenação de projetos e programas de voluntariado; projetos socioeducativos e ambientais, de capacitação e de inserção ao mercado de trabalho.

Faz assessoria técnica e apoio político aos setores organizados na criação de mecanismos de resistência e de luta, em âmbitos local, nacional e também mundial, em todas as esferas da vida social. 

Intervêm nos processos e mecanismos legais de enfrentamento das expressões da questão social, que se renovam e se atualizam nas diferentes conjunturas políticas. Especialmente, os segmentos mais vulneráveis que buscam as políticas públicas.

Realiza trabalho educativo voltado para o/a empregado/a e sua família para preservar a força de trabalho e mediar conflitos que surgem na relação entre capital e trabalho.

Realiza assessoria cotidiana e nas reuniões aos seus segmentos (usuários/as, trabalhadores/as, poder público), democratizando e socializando informações, realizando pesquisas e ações educativas.