Gabarito: Errado (E)

Tema central da questão: A questão aborda práticas do CMMI-DEV versão 2 (Capability Maturity Model Integration for Development), mais especificamente quanto ao nível de maturidade 5 e o uso de técnicas estatísticas e quantitativas para análise de causa-raiz.

Resumo teórico:
O CMMI é um modelo de referência para avaliar e melhorar processos organizacionais, dividido em 5 níveis de maturidade:

• Nível 1: Inicial
• Nível 2: Gerenciado
• Nível 3: Definido
• Nível 4: Gerenciado Quantitativamente
• Nível 5: Otimizando

No nível 4 já se exigem práticas de gestão quantitativa e o uso de técnicas estatísticas para o controle dos processos. Já o nível 5 concentra-se em otimização e melhoria contínua baseada em análise de causa-raiz, mas o uso obrigatório de técnicas estatísticas e quantitativas para essa análise não é uma exigência específica desse nível.

Fonte relevante: CMMI for Development, Version 2.0 (CMMI-DEV v2.0), publicado pelo CMMI Institute.

Justificativa da alternativa correta ("Errado"):
O erro da afirmação está em atribuir como necessário ao nível 5 o uso de técnicas estatísticas e quantitativas para análise de causa-raiz. O CMMI exige análise de causa-raiz para eliminação de defeitos e prevenção de problemas no nível 5, mas não obriga o uso de métodos estatísticos/quantitativos para esse fim – essas técnicas são demandadas principalmente no nível 4, para controle de processos. Portanto, afirmar que é necessário no nível 5 está incorreto.

Estratégia para interpretação:
Ao analisar questões do CMMI, preste atenção às palavras-chave que indicam exigência ("necessário", "obrigatório") e relacione corretamente o nível de maturidade com as práticas do modelo. Questões desse tipo costumam explorar confusão entre os níveis 4 e 5!

Resumo final: A exigência de técnicas estatísticas e quantitativas é do nível 4, não do nível 5.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

análise de causa-raiz é relacionada ao nível 4, que se concentra em processos que são medidos e controlados quantitativamente

nível 5 é relacionada a melhoria contínua

Nível 4 os processos são medidos e controlados quantitativamente

Se é uma prática necessária ao nível 4, ela não seria necessária consequentemente ao nível 5? Já que são cumulativas?

A afirmação está realmente errada.

• Nível 4 (Gerenciado Quantitativamente): A análise de causa-raiz é aplicada de forma mais rigorosa, utilizando dados quantitativos e estatísticos para identificar as causas raiz e avaliar a eficácia das ações corretivas.
• Nível 5 (Otimização): A análise de causa-raiz é contínua e proativa, buscando identificar oportunidades de melhoria e inovação.

Pra mim está correta e é passível de recurso. A questão não afirma que a análise de causa-raiz está relacionada ao nível 4, ela afirma que "é uma prática necessária ao nível de maturidade 5". Se você não cumpre o nível 4, não pode obter o nível 5, logo, todas as praticas do modelo são necessárias ao nível 5.