A implantação de sistemas integrados de gestão demanda o map...
ISSO É NECESÁRIO PARA DÁ MAIOR EFETIVIDADE AOS PROCESSOS
O QUE É OBJETIVO DA GESTÃO POR PROCESSOS.
O mapeamento dos processos é necessário para saber quais são os seus gargalos no processo produtivo, e onde a implantação de um sistema poderá influenciar positivamente, beneficiando os participantes da cadeia, diminuindo retrabalhos, custos, etc.
"Para que possamos melhorar um processo necessitamos antes conhecê-lo
O trabalho de entender e visualizar um processo de trabalho é chamado de mapeamento de processo.
Para isso, usamos o FLUXOGRAMAS.
FLUXOGRAMA: REPRESENTAÇÃO GRÁFICA da rotina de um PROCESSO de PRODUÇÃO através de símbolos padronizados "
Prof Eudivan Pinheiro
De acordo com o guia CBOK [4], a prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo (processo) de atividades integradas. Tal ciclo pode ser sumarizado por meio do seguinte conjunto gradual e interativo de atividades: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem; Implementação; Monitoramento; e Refinamento.
FONTE: www.governoeletronico.gov.br/biblioteca/arquivos/guia-referencial...