O profissional que trabalha direta ou indiretamente com aten...

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Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |

Q1157095 Atendimento ao Público

O profissional que trabalha direta ou indiretamente com atendimento ao público deve

ser dotado de um espírito alegre, jovial e divertido.

saber distrair e conversar com os visitantes que estão impacientes.

ter controle emocional e paciência para saber contornar quaisquer situações.

possuir ótima memória para chamar todos pelos nomes corretos.

ser sincero e objetivo mesmo que sua resposta contradiga o visitante.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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