"Em torno de 26% dos clientes também fazem pesquisas de pre...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q3617291 Português
Comportamento: Mais da Metade dos Brasileiros Têm Hábitos Noturnos de Compra Online

A pesquisa da Octadesk, em parceria com a Opinion Box, revelou que 56% dos brasileiros compram online à noite ou de madrugada, um avanço de 17 pontos percentuais (p.p.) em relação a 2024. O levantamento que contou com 200 entrevistados mostrou que 88% dos deles preferem comprar pela internet. Na tentativa de encontrar o melhor preço, 59% dos participantes optam fazer essa pesquisa pelo Google e, ao terem a combinação ideal, na hora de pagar, eles optam por utilizar o cartão de crédito e parcelar a compra.

Segundo Mahara Scholz, head de receita da Octadesk, o e-commerce foi impulsionado pela pandemia de covid-19. "Durante o período em casa, as pessoas aprenderam a comprar mais online e, mesmo com a volta do presencial, os números continuaram altos". Na opinião dela, a maior preferência por horários da noite ou da madrugada é motivada não só pela volta do presencial, mas também por serem períodos mais tranquilos do dia.

Um outro ponto curioso do levantamento é que oito em cada dez brasileiros fazem suas aquisições pelo celular. O aparelho também é muito utilizado para buscar atendimento, isso porque 37% dos respondentes afirmam que preferem usar o WhatsApp para isso. Em meio a essas mudanças, a inteligência artificial (IA) vem ganhando cada vez mais espaço na vida de lojistas e consumidores, influenciando as decisões de consumo.

IA em ação

Diante do aumento das compras em períodos fora do horário comercial, os chatbots são uma forma dos estabelecimentos não deixarem esses consumidores desassistidos. Tanto que 86% dos entrevistados disseram que já foram atendidos pela ferramenta, embora apenas 22% tenha avaliado o atendimento de forma positiva.

Para Scholz, a grande questão é que a tecnologia nem sempre é empregada ou treinada da forma mais adequada. Por outro lado, ela ressalta que, quando ambos são bem executados, o cliente sequer nota que está falando com um robô.

Já em termos de experiência de compra, 39% dos entrevistados afirmaram que a inteligência artificial melhora essa vivência. Parte disso pode ser atribuída à personalização, já que é cada vez mais comum lojas usarem a IA para oferecerem produtos com base nas preferências do usuário. Tanto é que 26% foram influenciados a comprar graças às ofertas exibidas com o auxílio da ferramenta, e 42% admitem que se sentiriam mais inclinados a comprar com a ajuda da IA.

Em contrapartida, essa jornada mais personalizada não seria tão atrativa para 46% dos entrevistados. Uma outra questão é em relação à credibilidade, já que 23% disseram ficar inseguros ao perceberem que a descrição de um produto foi gerada pela tecnologia.

Rodrigo Ricco, diretor geral da Octadesk, avalia que, se bem utilizada, a IA é um diferencial para as marcas. "O consumidor pode até não confiar plenamente hoje, mas espera ser compreendido e atendido com precisão, seja por humanos ou algoritmos", explica.

A pesquisa ainda revelou que uso da tecnologia não se restringe apenas aos vendedores. Em torno de 26% dos clientes também fazem pesquisas de preço com o auxílio de ferramentas como o ChatGPT e o Gemini.

Outros caminhos

Os anúncios em redes sociais também estão abrindo caminho para novas vendas. Ao menos 55% dos participantes afirmaram que ao verem o conteúdo no Instagram, resolveram comprá-lo. Na sequência, estão Facebook (31%) e YouTube (30%). Há também outros incentivos para isso, como frete grátis, prazo de entrega, cupons de desconto e promoções. Respectivamente, eles foram considerados um motivador para compra para 72%, 46%, 42% e 60%.

Na hora de pagar, o parcelamento via cartão de crédito é seguido pelo Pix, com 22% dos respondentes optando por ele, enquanto o terceiro mais utilizado é também o cartão de crédito, mas à vista (15%).


https://forbes.com.br/forbes-money/2025/07/mais-da-metade-dos-brasil eiros-compra-online-durante-a-noite-ou-de-madrugada/

"Em torno de 26% dos clientes também fazem pesquisas de preço com o auxílio de ferramentas como o ChatGPT e o Gemini."


Considerando as regências dos verbos no trecho acima, indique a alternativa em que a alteração na construção compromete a correção gramatical por uso inadequado da regência verbal:

Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Tema central: Regência verbal. Trata-se do estudo da relação entre o verbo e seu complemento, determinando se é necessária ou não uma preposição.

Análise da questão: Você deveria identificar qual alternativa utiliza inadequadamente a regência do verbo, ou seja, emprega ou omite preposição de forma indevida, ferindo a norma-padrão.

Regra-chave: Segundo as gramáticas normativas (Bechara; Cunha & Cintra), o verbo “acessar” é transitivo direto, portanto, não admite preposição:

Correto: “Os clientes acessam as ferramentas.”
Incorreto: “Os clientes acessam às ferramentas.”

Já os verbos das demais alternativas têm as seguintes regências:

  • Contar com (ter apoio/confiança): transitivo indireto, exige “com”.
  • Aderir a: transitivo indireto, exige “a”.
  • Recorrer a: transitivo indireto, exige “a”.

Justificativa da alternativa correta: A alternativa D) “acessam às ferramentas…” traz erro de regência verbal, pois o correto é “acessam as ferramentas…”. Esse tipo de deslize é muito frequente em provas. Atente-se: verbos modernos como “acessar”, “download” (fazer download de), etc., podem gerar dúvidas de regência por influência do inglês e do uso coloquial. Na redação oficial e em concursos, siga sempre a norma culta.

Análise das alternativas incorretas:

A) “contam com ferramentas”: correto, pois quem conta, conta com algo.
B) “aderem às ferramentas”: correto, pois quem adere, adere a algo (com crase, pois é feminino plural).
C) “recorrem às ferramentas”: correto, pois quem recorre, recorre a algo (com crase).

Estratégia para provas: Leia o verbo, busque mentalmente frases-modelo e confira se a preposição é mesmo exigida (ou dispensada). Lembre: pegadinhas de regência são tradicionais em provas de concurso!

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo