Alternativa correta: D

Tema central da questão: A questão aborda a Abordagem Estruturalista da Administração, com foco nos estudos de Alvin W. Gouldner sobre burocracia. O ponto-chave é entender que a burocratização não é um fenômeno fixo ou absoluto, mas sim um processo que pode variar em intensidade dentro das organizações.

Resumo teórico: Gouldner, importante autor estruturalista, identificou que a burocracia não é uma estrutura fixa e igual para todas as organizações. Segundo ele, existem diferentes graus de burocratização, o que faz com que cada organização possa estar em um ponto diferente desse espectro. Essas variações geram, inclusive, tensões e conflitos internos, já que as regras e procedimentos buscam estabilidade, mas nem sempre atendem a todos de forma igual. Fonte: Chiavenato, I. – Introdução à Teoria Geral da Administração.

Justificativa da alternativa correta:
A opção D é correta porque expressa exatamente o conceito defendido por Gouldner: a burocratização varia em grau, podendo ser maior ou menor conforme características e necessidades da organização. Ou seja, não existe apenas o “ser” ou “não ser” burocrático, mas sim um contínuo de possibilidades.

Análise das alternativas incorretas:

A – Incorreta: Afirma que a burocratização é absoluta (ou existe totalmente ou não existe), o que contradiz diretamente o pensamento de Gouldner, que defende a existência de diferentes graus de burocracia.

B – Incorreta: Diz que burocratização só ocorre em organizações públicas, o que é falso. Toda organização, seja pública ou privada, pode adotar práticas burocráticas em maior ou menor grau.

C – Incorreta: Alega que a burocratização depende exclusivamente do tamanho da organização, o que é uma visão simplista. Gouldner destaca outros fatores, como cultura, estrutura e necessidades internas, não apenas o porte.

Estratégias para interpretação:
Procure termos absolutistas (“sempre”, “só”, “exclusivamente”, “totalmente”) que costumam indicar alternativas erradas em questões de teoria. Fique atento também a afirmações que excluem nuances ou complexidades, pois teorias modernas, como a estruturalista, costumam trabalhar com variáveis e graus, e não com dicotomias.

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GAB. D

A burocratização não é um estado fixo; ela é uma característica das organizações que pode variar de acordo com fatores como:

• Estrutura organizacional: Quanto mais formalizada e hierarquizada, maior a burocratização.
• Regras e procedimentos: Organizações com normas rígidas e procedimentos detalhados tendem a ser mais burocráticas.
• Cultura e estilo de gestão: Gestores que valorizam controle e padronização aumentam o nível de burocracia.

Portanto, uma organização pode ser altamente burocratizada, com regras rígidas e pouca flexibilidade, ou pouco burocratizada, com mais autonomia e informalidade nos processos.