Quanto ao grau de padronização, a entrevista _______ segue um roteiro rígido, com perguntas fixas e na mesma ordem para todos os entrevistados, ao passo que a entrevista _______ combina um roteiro de temas com liberdade para aprofundar as respostas conforme o andamento do diálogo. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas, na ordem em que aparecem: